Qu'est-ce-que l'identité de marque ?

Qu’est-ce-que l’identité de marque ?
Et pourquoi est-elle importante ?

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Définir son identité visuelle est une étape essentielle dans le lancement de votre activité. Vous êtes très certainement passées par là ou vous y pensez très sérieusement. Mais savez-vous exactement ce qu’est une identité de marque et pourquoi est-elle si importante ?

Je vous explique tout dans cet article !

En bonus, je vous offre un petit cahier d’exercices pour vous aider à construire votre marque ;)

Qu‘est-ce qu’une marque ?

Si nous savons tous ce qu’est une marque, définir exactement ce que c’est peut se révéler un peu plus compliqué. Commençons tout d’abord par faire la liste de ce que n’est PAS une marque.

Une marque n’est pas :

  • un logo

  • un site web

  • de belles images

  • une publicité

Toutes ces choses font partie de votre marque, mais ne définissent pas votre marque. Une marque n’est pas une chose tangible et vous ne pourrez jamais pointer votre logo ou votre site web et affirmer “ceci est ma marque”, parce qu’une marque c’est beaucoup plus que ça.

Pour faire simple, votre marque est la personnalité de votre entreprise/votre activité. Et votre logo, votre contenu, vos couleurs ne sont que des façons graphiques et “physiques” d’exprimer et de représenter votre personnalité. Mais l’identité de marque ne comprend pas seulement les aspects visuels de votre entreprise, elle englobe aussi le sentiment de vos clients et la façon dont vos clients vous perçoivent.

Pensez par exemple à la marque “Chanel“. Certains d’entre vous auront des sentiments positifs à son sujet : de jolis vêtements, un sentiment de réussite… mais d’autres auront des sentiments plus négatifs : marque hors budget par exemple…

Si le sentiment vis à vis de cette marque diverge d’un individu à un autre, l’image de luxe est certainement la première chose qui est apparue dans votre esprit. Si Chanel ne peut pas contrôler vos sentiments vis à vis de son message, tout son travail sera de transmettre une image de luxe et de richesse. Et cela ne passe pas seulement à travers son logo.

Leur identité, le style d’écriture, le design de leur site internet, leurs photos, leurs produits expriment cette même valeur du luxe. Tous ces éléments contribuent à bâtir cette image.

Si vous pouvez répondre à ces questions, c’est que vous êtes déjà bien avancés :

  • Quelles sont les valeurs de votre entreprise ?

  • Quelle est votre vision pour votre entreprise ? Que faites-vous, qui aidez-vous et pourquoi le faites-vous ? Qu’est-ce qui vous anime ?

  • Comment vous adressez-vous à votre audience ?

  • Quelle est votre clientèle cible ? Et que peuvent-ils attendre de vos services ?

  • Qui sont vos concurrents et qu’est-ce qui vous rend unique ?

Si vous ne pouvez pas répondre à ces questions, je vous ai préparé un petit cahier d’exercices. Il vous aidera à vous poser les bonnes questions pour construire une identité de marque unique et authentique (à télécharger à la fin de cet article).

Vous remarquerez qu’aucune des questions posées dans ce cahier ne parle de votre logo ou de votre site web. Construire une marque se concentre sur l’expérience que vous proposez à vos clients et vous ne pourrez rien designer si vous ne savez pas ce qui vous anime, pourquoi et pour qui vous le faites.

Style your brand

Pourquoi l’identité de marque est si importante ?

une marque forte et cohérente vous aide à être mémorable et reconnaissable

Si votre identité n’est pas cohérente, si vous n’arrivez pas à la définir, vos clients risquent d’être confus eux-aussi. Il sera alors plus difficile de vous reconnaître et de vous identifier. A l’inverse, une identité visuelle originale et authentique donnera à vos clients une image mentale de votre entreprise et les aidera à se souvenir de vous et à savoir ce que vous faites exactement.

Votre marque peut vous différencier de vos concurrents

Qu’est-ce qui vous différencie de vos concurrents ? Votre marque peut jouer un rôle fondamental dans votre différenciation. Même si vous offrez le même produit, l’expérience que vous proposez à vos clients est différente.

Prenons par exemple, Starbucks. Cette multinationale de café propose une expérience esthétique à ses clients : en entrant dans la boutique, le client est immergé dans le style et l’ambiance propre à la marque : cosy et chaleureux avec son mobilier urbain à l’américaine, parfumé d’une odeur de cappuccino. On a l’impression d’être à New York. Vivons-nous cette même expérience lorsque l’on va prendre un café chez McDonald’s par exemple ? Starbucks vous laissera sans doute une impression plus forte que McDonalds. Il est bien là le pouvoir le l’image de marque : elle peut aider une entreprise à toucher facilement son public cible.

Bien construire votre image de marque permettra à vos clients d’orienter leur choix et de choisir votre produit ou votre service plutôt que celui d’un de vos concurrents.

Voilà pourquoi les 5 questions posées précédemment sont primordiales. Si vous y répondez de façon honnête, que vous en servez pour construire toute votre stratégie, créer votre design et utiliser les bons mots pour communiquer vos valeurs et votre vision à votre audience, alors vous aurez toutes les clés en main pour construire une marque unique et remarquable.

Votre marque crée un lien émotionnel avec votre client

On développe tous un attachement émotionnel avec certaines marques. Nous devenons fidèles à nos marques favorites. C’est quelque chose que tous les entrepreneurs veulent atteindre. Et l’identité de marque peut vous aider à faire revenir votre client encore et encore.

BRANDING

En résumé, votre marque c’est la manière dont vos clients perçoivent vos services et/ou vos produits. Une identité visuelle ou de marque englobe tous les moyens et éléments que vous allez utiliser pour orienter cette perception : elle regroupe votre logo, mais également une palette de couleurs, une combinaison de polices d’écriture, des photos et des éléments graphiques tels que des illustrations, des textures et des icônes. Tous ces éléments visuels permettent de vous identifier et de vous reconnaître.

Et toi ? Où en es-tu avec ta marque ?